Calidad: Nuestro compromiso

Como parte de nuestro compromiso con la calidad, Accesolab cuenta con el importante valor agregado de nuestro departamento de servicio técnico, que siempre está atento a brindar una asesoría altamente profesional y personalizada, reconocida principalmente por su seriedad y oportunidad de servicio.

Este grupo, conformado por capacitados especialistas entrenados en las oficinas matrices de nuestras compañías representadas, es responsable de la instalación, mantenimiento y reparación de los equipos que ofrece Accesolab.

Su cobertura es total y abarca desde los equipos más sencillos hasta los más sofisticados tales como espectrómetros de masas, cromatografos, secuenciadores de DNA, ultracentrífugas, analizadores biomoleculares, termocicladores, detectores de mutaciones.

Funciones Básicas

• Asesoría a clientes sobre las características del medio ambiente adecuado y suministros necesarios para asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos a instalar.

• Instalación física, puesta en marcha y capacitación a los usuarios presentes sobre el manejo y mantenimiento preventivo al alcance del operador.

• Aplicación de servicios por garantia para asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos adquiridos a la empresa, durante el periodo estipulado en la compra del mismo, resolución de problemas debido a fallas de componentes y manufactura, excluyéndose reubicaciones y anomalías causadas por el mal manejo o alteraciones de suministro.

• Revisiones, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos suministrados por la empresa.

Contratos de Mantenimiento

A través de nuestro valioso equipo de ingenieros le ofrecemos contratos anuales de mantenimiento preventivo-correctivo, para que la vida útil de su equipo sea larga y se asegure la continuidad de sus experimentos.

En sus diferentes tipos con la aplicación de un 20 a un 25% de descuento en la compra de partes y refacciones para los equipos amparados en la misma. Preferencia en tiempo de respuesta y existencias de refacciones.

Asesoría para sus proyectos

En Accesolab contamos con un eficiente equipo de biólogos moleculares y especialistas que están a su servicio para brindarle asesoría especializada en una gran variedad de aplicaciones. Ese es el valor agregado que ponemos en nuestros productos.